Onze klanten werken vaak jaren met ons: een interieurmerk dat aan dealers en consumenten verkoopt, een groothandel in home decor, een lunchroom die kantoren bezorgt, een maakbedrijf dat aanvragen nodig heeft. Ze hebben iemand nodig die hun bedrijf kent en het overzicht houdt. Dat ben jij.
Wat ga je doen
- Je bent het vaste aanspreekpunt voor een groep klanten, per mail, telefoon en video.
- Je vertaalt vragen en wensen naar heldere opdrachten voor onze developers in Leiden en Praag.
- Je bewaakt planning en prioriteiten: wat staat er open, wat gaat deze week live, wat moet wachten.
- Je loopt elke maand met klanten de cijfers en de planning door.
- Je schrijft samen met Mark voorstellen voor nieuwe projecten.
- Je helpt beurzen en campagnes voor te bereiden, zoals onze stand op MAD! Events.
Wie ben jij
- Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands; Engels gaat je goed af.
- Je hebt een paar jaar ervaring in een klantrol, bijvoorbeeld bij een bureau, een webshop of een softwarebedrijf.
- Je snapt hoe een website of webshop werkt. Programmeren hoeft niet.
- Je houdt van overzicht en durft te zeggen dat iets langer duurt of niet verstandig is.
- Je werkt zelfstandig: remote, met je eigen planning.
Wat we bieden
- 24 tot 32 uur per week, remote vanuit Nederland of Praag.
- Kantoren in Leiden en Praag, voor als je elkaar wilt zien.
- Een klein senior team, korte lijnen en geen managementlagen.
- Klanten die al jaren bij ons zijn en weten wat ze aan ons hebben.
Solliciteren
Stuur je cv en een paar zinnen over waarom deze rol bij je past. Je hoort binnen vijf werkdagen van Mark.